facebook tracking

Contact Center Specialister

Vi söker nu fler specialister som brinner för att leverera kundupplevelser i världsklass!
Scroll to content

Kundupplevelsen i kundtjänst är en konkurrensfördel som blir allt viktigare. Idag förväntar vi oss snabb och professionell respons via valfria digitala kanaler och vi på B3 har stor erfarenhet av att hjälpa våra kunder inom detta område. Vi hjälper våra kunder med allt från kravställning, upphandling, införande, test, telecomspecialister och förvaltning av lösningar inom Contact Center. Vi söker nu fler specialister som brinner för att leverera kundupplevelser i världsklass.

Vi tror att du redan idag har erfarenhet av konsultrollen. Du är en teamspelare, har ett härligt driv, hög social kompetens och vill leverera kvalitet. Självklart kan du ditt område och har förmågan att se och tillvarata möjligheter för att skapa riktigt bra kundupplevelser. 

Vi tror att du som söker har en bakgrund inom:

  • Kravställning
  • Upphandling
  • Verksamhetsanalys
  • Arkitektur
  • Telecom Management
  • Test

Du är en erfaren och engagerad Contact Center/Customer Experience-specialist som är van att leda initiativ och få till förändring till det bättre. Vi tror att du:

  • Brinner för att skapa en fantastisk kundupplevelse och kundservice i världsklass
  • Har en hög kompetens kring kundmötet, teknik och arbetssätt
  • Har genomfört ett antal projekt inom området med att ta fram målbild, ta fram behov/krav, upphandla och få lösningar på plats
  • Har agerat i roller som projektledare/produktägare, affärsarkitekt eller förändringsledare
  • Har några års konsulterfarenhet eller motsvarande i linjeroll hos större kunder
  • Vill vara delaktig i den fortsatta utvecklingen av B3 Business Transformation

Som person är du:

  • Driven och gillar att ta initiativ och ansvar
  • Analytisk och strukturerad
  • Kommunikativ och professionell
  • Lyhörd och prestigelös
  • Nyfiken och gillar utmaningar

Hos oss på Business Transformation är det självklart att jobba agilt nära våra kunder. Vi värdesätter erfarenhet av processtänk och agilt arbetssätt och det gör ingenting om du redan idag har några certifieringar inom dessa områden. Vill du utvecklas både i din yrkesroll och som människa tror vi B3 är nästa steg för dig.

Läs mer om hur det är att jobba på B3 och hur vi arbetar med vår wellness och våra sociala initiativ här


Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Kungsbron 2
111 60 Stockholm Vägbeskrivning info@b3.se +46841014340 Se sida

Wellness och balans i livet

B3 har tagit wellness och balans i livet till en ny nivå.

Vi arbetar aktivt och medvetet med att skapa en god arbetsmiljö och tydlig kultur som skapar ett sammanhang och sätter medarbetaren i första rummet.

Kulturen kännetecknas av självständiga människor som värderar frihet. Våra konsulter kan själva påverka sin ersättning, arbetstider, kompetensutveckling och vilka slags uppdrag man vill ha. 

Vi tror på balans i livet. Medarbetare som mår bra, presterar bättre. Vi har ett program som heter Team B3 som vunnit priser för både innehåll och kreativitet på Årets Chef och Magnet Awards. 

Jobbar du redan på B3 Consulting Group?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@b3.se
  • Alex Johansson
  • Anders Bergman
  • Anders Bergsten
  • Anders Löfqvist
  • Andreas Hniopek
  • Anette Lundkvist
  • ​Angelique Eskilstorp
  • Anja Stenberg
  • Anne Ek
  • Annette Mårdbrink
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor